Property management

Le Property Management, un métier en profonde mutation

Le Property Manager se définit comme un gestionnaire d’actifs principalement d’immobilier d’entreprise pour compte de tiers. Il exerce essentiellement son activité dans le cadre d’un mandat, agissant au nom et pour le compte des structures juridiques propriétaires ou de leurs représentants.

Le Property Manager assure aussi bien les missions de gérance locative que de syndic de copropriété. Il peut également assurer des missions de direction d’Association Syndicale Libre (ASL) ou d’Association Foncière Urbaine Libre (AFUL) pour la gestion d’équipements communs, et de gestion de groupement ou association de Restaurant Inter-Entreprises (RIE).

Les missions fondamentales du Property Manager

La gestion locative

Assurer le suivi des baux de l’actif (dates clés, conditions particulières…)
Assurer l’intermédiation entre les locataires et leur bailleur
S’assurer du meilleur taux d’occupation des locaux, et de la satisfaction des occupants
Négocier et rédiger les baux
Emettre des appels de loyer et de charges
Garantir la bonne gestion des charges locatives (répartitions, provisions, redditions…)
Prévenir les impayés et effectuer les relances
Souscrire les assurances nécessaires à la préservation de l’actif
Assurer la représentation auprès des administrations publiques (pouvoirs, publics, impôts…)

La gestion technique

Surveillance des immeubles
- Visites d’inspection des bâtiments
- Détection des pathologies pouvant affecter les ouvrages
Entretien des installations techniques
- Contrats de maintenance
- Contrôle des opérations de maintenances préventives
- Suivi de la correction des défaillances (maintenance corrective)
Conformité des ouvrages
- Pilotage des vérifications périodiques des installations par les organismes de contrôle agréés
- Prise en compte des évolutions réglementaires dans les programmes de travaux
Suivi budgétaires
- Engagement des dépenses dans le respect des budgets alloués
- Analyse des dépenses et recherche des économies de charges pour optimiser la performance financière des actifs
Energies
- Souscription des abonnements auprès des fournisseurs
- Optimisation de la performance énergétique
- Pilotage d’audits énergétiques
- Mise en oeuvre des plans d’améliorations
Relation avec les occupants
- Veiller au respect par les locataires des dispositions du bail (sécurité, règlement intérieur, consignes d’exploitation,…)
- Traitement des problèmes techniques
- Adaptation des services à leurs besoins
Travaux de conservation et/ou de valorisation
- Elaboration et mise à jour des plans pluriannuels de travaux
- Organisation des appels d’offres
- Suivi de la bonne exécution des travaux (visites de chantier, réception, levée des réserves)

La gestion comptable et financière

Tenue d’une comptabilité auxiliaire dite “comptabilité Mandant”
Maniement de l’écosystem IT de l’entreprise (Progiciel de gestion, modules de Business intelligence…)
Préparation et émission des quittancements (Loyers, charges, facturations diverses…)
Gestion des encaissements & décaissements, rapprochement bancaires
Gestion des payement fournisseurs
Préparation et suivi des reporting faits au client
Interface avec les autres acteurs comptables et financiers (Trésorerie, experts comptables, contrôle de gestion…)
Travaille en équipe avec le gestionnaire et le gestionnaire technique

Le Property Management, un métier qui se transforme et se digitalise

Le secteur immobilier vit une profonde mutation, vers une économie d’expérience centrée sur l’humain.

Proptech : Un écosystème de startups sur lequel compter pour répondre aux challenges du secteur de l’immobilier

Tendances “Co” :
Des ressources sous-exploitées (espace, voiture, data…) => vers une consommation durable.

Space as a service (SPaaS) :
Du traditionnel modèle locatif (rent collector) vers une approche servicielle (service provider)

Consommation instantanée :
Une modification des temps de consommation avec le digital « ATAWAD »

Economie d’expérience :
De l’utilisation (fonctionnalités) de l’espace à la consommation (expérience, plaisir…) de l’espace

C’est ainsi que de nouvelles dynamiques d’usage des immeubles sont apparues.

Dans l’environnement de travail, avec des jardins, des espaces de co-working, des animations, des oeuvres d’art, une ambiance multi-sensorielle…
Pour le bien-être avec SPA, vestiaires et douches, salle de sport, salle de jeux, studio-zen, salon de beauté, massages…
Dans la vie pratique avec kiosque, pressing, guichet de poste, baby-sitting, fleuriste, supérette, billeterie loisirs, crèche…
A l’accueil avec des bornes d’accueil digitales, des hôtesses volantes, voiturier, accès taxi, service hôtel…
Pour les déplacements, accueil et recrutement
Pour les réunions : auditorium, centres de conférence, salles projet, Lab créatifs, Smartboard…
Pour la restauration : salad bar, cafétéria, foodtruck, juice bar, sandwicherie, service traiteur, coaching alimentaire, room service…
Des espaces ludiques : Salle de jeux / Aménagement gamique et excentrique / Espaces de rencontres
Pour la santé : Infirmerie / Médecins spécialisés / Check-up / Kiné / Acupuncture
Et le développement personnel : Business Therapy / Mentoring / Formation soft skills